Firstory 客戶服務政策更新 熟悉 Firstory 的創作者們應該都曾體驗過我們快速且親切的客服，不過由於使用者大幅增加，客服訊息每天都如滔滔江水般連綿不絕（？）。為了保障所有使用者的權益以及服務品質，還有夥伴們的肝，我們更新了客戶服務政策： 所有用戶來訊後等待回覆時間不會多於兩個工作天；付費用戶（包含 Firstory PRO, Enterprise）不會多於一個工作天。 客服回覆時間為平日上午10:30~下午5:00，如果超過這個時間夥伴還有回覆您，請叫他趕快下班～ 回覆皆依據時間排序，較舊的客服訊息優先回覆，因此若您在等待期間再次來訊客服，將導致您的排序延後。